Derechos de los miembros

Puede encontrar una lista completa de los derechos y responsabilidades de los miembros en el Manual del cliente del Plan de salud de Oregon. Para obtener una copia, haga clic aquí , o para solicitar el folleto en inglés u otro idioma, letra grande, Braille, en cinta u otro formato, comuníquese con los servicios para miembros de Capitol Dental Care o del estado llamando al 1-800-359-9517 o TTY 1. -800-621-5260 .

Tiene derecho a no sufrir discriminación por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

Aviso de no discriminación de Capitol Dental Care

Tiene derecho a mantener la privacidad de su información médica personal y a recibir un aviso sobre nuestras prácticas de privacidad, nuestros deberes legales y sus derechos con respecto a su información médica protegida.

Aviso de prácticas de privacidad de Capitol Dental Care
Aviso de prácticas de privacidad de la Autoridad de Salud de Oregón

A complaint is dissatisfaction with any matter such as staff rudeness or receipt of poor services. You have the right to file a complaint with Capitol Dental Care in writing or by telephone.

Complaint forms can be found here for Russian, Spanish, Vietnamese, and English.

Si recibe una carta (Aviso de acción) negando servicios y no está de acuerdo con la decisión, puede presentar una apelación ante Capitol Dental Care. Debe iniciar su apelación llamando o escribiendo dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la carta. Si llama, tendrá que presentar una apelación por escrito y firmada. Las solicitudes de apelación por escrito y audiencia administrativa se pueden enviar por correo, fax o correo electrónico a los CDC o a su sucursal local del DHS.
Debe completar el proceso de apelación de Capitol Dental Care antes de poder solicitar una audiencia ante OMAP. Un formulario de solicitud de audiencia y apelación está disponible aquí .